CASO AS SUAS IMPRESSORAS DE PRODUÇÃO (COZINHA, COPA, BAR, ETC) NÃO ESTEJAM FUNCIONANDO, SIGA O PROCEDIMENTO A SEGUIR.
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO - PDVN - Pesquisar produtos que não conheço o códigoZ - Abrir tela de controle de mesas/comandas X - Importar pedido do delivery para o caixaH - Usar para fazer montagem de Pizza meio a meio…
Objetivo: Como efetuar a abertura do caixa, informando valor inicial que irei começar em minha gaveta (troco). 1º De um duplo clique no Ícone KCMS PDV.2º Aguarde o sistema carregar seus periféricos caso houver(impressora, balança, SAT, etc..).3º Insira o código…
No vídeo á seguir, iremos explicar como é simples adicionar o atalho do nosso MOBCOM ao seu celular. Você vai precisar estar conectado ao Wifi do Garçom e saber o endereço do seu servidor. Caso tenha duvidas, basta nos acionar…
Aprenda a inserir o CNPJ de seu cliente ao fazer as vendas no caixa.Dúvida: Meu cliente deseja CNPJ na venda, devido reembolso para a empresa dele, como faço isso no caixa?Solução: 1 º Abrir o PDV2 º Aguardar o sistema…
Aprenda a alterar o preço de venda e custo de forma mais rápida quando for necessário fazer em vários produtos.Dúvida: Tenho uma grande alteração de preços para fazer, tem uma forma facil de fazer essa alteração?Solução: Sim, o recurso de…
Aprenda aqui como alterar em lote vários produtos de uma unica vez e agilizar seu trabalho.Dúvida: Como faço para alterar dados de vários produtos de uma unica vez? Solução:Há como realizar essa alteração utilizando o Recurso de alteração em lote.…
Aprenda aqui o recurso "trocar código de barras" e altere seus códigos se necessário.Se você quer trocar o código de barras do seu produto, aprenda a fazer isso em menos de 2 minutos.Antes de continuar o artigo tenha em mente…
1 º - Abrir SGM > 2 º - Entrar no cadastro do produto 3 º - Adicione o fornecedor do produto.4 º - De um duplo click em cima do nome do fornecedor e Preencha o "Código do produto…
ATRIBUIÇÃO DE ESTOQUENeste módulo iremos ver o procedimento de como fazer uma atribuição de estoque, seja ela de entrada ou saída de mercadoriaCONCEITOA ATRIBUÇÃO DE ESTOQUE serve para que possamos lançar o nosso estoque atual de forma prática e objetiva,…
Como atualizar a tabela do IBPT, para que no documento fiscal, saia o quanto o cliente esta pagando de imposto daquele item. Duvida: Quando faço a venda fiscal, sai destacado no cupom imposto 0%, como faço para sair com valores?Solução:…
BAIXA DE TITULOS A RECEBER Para fazer a baixa de títulos em lote (CONTAS A PAGAR / RECEBER), é necessário abrir o módulo financeiro Vá em Financeiro > baixa de contas > Receber 2.Informe o período que deseja baixar, pesquise…
Dúvida : Preciso baixar o XML das Notas que recebi para conseguir efetuar a importação e conseguir fazer a entrada de NF.Solução :1 º Tenha o número da Chave de Acesso, essa informação está na Impressão da nota (DANFE).2 º…
Descubra aqui os passos a serem feitos para cadastrar um cliente no SOLUS.Dúvida : Preciso cadastrar um cliente como faço ?Solução : Veja abaixo o passo a passo para efetuar o cadastro do cliente.1 º Abrir o SGF (Solus Gestão…
Veja neste artigo os passos para cadastrar um CSTDúvida : Estou entrando com uma nota e preciso cadastrar um CST que não existe no sistema.Solução : 1 º Abrir o SGM (Solus Gestão de Materiais).2 º Clicar em Cadastro e…
Todos seus fornecedores devem ser cadastrados aqui, sejam de mercadorias, ou de qualquer outro serviço também.Duvida: Como faço para cadastrar meu fornecedor?Solução:1º Abra o SGM, ou SGF.2º Acessar Cadastro > Fornecedores.Na tela que saltou a frente, o sistema permite você…
Cadastrar o Gênero do produto, obrigatório para classificar a categoria que seu produto pertence.1º Na área de trabalho, encontrar a pasta KCMS SOLUS e abrir o módulo SGM (Solus Gestão de Materiais).2º Acessar o menu Cadastro > Produtos > Gênero…
Como cadastrar Gêneros e GruposVeja neste artigo como cadastrar gêneros e grupos.Caso tenha duvida ou deseje entender o que é o conceito de Gênero e Grupo clique aqui. 1º Na área de trabalho, encontrar a pasta KCMS SOLUS e abra…
Aqui é onde setorizamos ainda, grupo é um componente essencial para o produto ser cadastrado.Duvida: Já cadastrei meu Gênero e agora preciso cadastrar o grupo pertencente a este gênero, como fazer?Solução: 1º Abrir o SGM.2º Clicar em Cadastro > Produtos…
Objetivo: Preciso cadastrar uma nova impressora remota no meu produto, ou alterar a impressora cadastrada no meu produto. Para alterar a impressora por uma já cadastrada no sistema, vá direto ao passo 5.1º Para cadastrar uma nova impressora remota, ou…
Aprenda aqui a cadastrar justificativas ao invés de digitar o motivo ao cancelar um item no PDV (somente para comandas)1 º Abra o módulo KCMS CFG2 º Acesse o menu Comandas / Cadastro de Justificativas3 º Clique para Inserir F2,…
Descubra aqui como cadastrar o CEST para depois preenche-lo nos produtos. Dúvida : Preciso cadastrar o CEST pois não encontrei ele no cadastro.Solução : Siga os passos abaixo para efetuar o cadastro do CEST.1 º Abrir o Solus SGM (Solus…
Como cadastrar um produto?Veja aqui o passo a passo em como cadastrar o seu item para venda!Neste artigo iremos mostrar em 5 passos como cadastrar um produto no sistema !!, mas também é possível cadastrar um produto baseando (copiando) de…
Veja quais os campo preencher para o cadastro correto de produtos que pesam na balança de checkout do caixa.Sabe quando você vai ao mercado, pega alguns tomates, e quando passa no caixa o operador coloca o tomate na balança, digita…
Veja aqui a maneira fácil de cadastrar produtos cujo objetivo é imprimir a etiqueta na balança, para posteriormente ler no leitor do PDV.Quando compramos um produto em Açougue ou Padaria, geralmente este produto é pesado na balança, onde sai a…
Aprenda aqui em como deixa em um certo intervalo de data, um preço promocional aos itens. Duvida: Como cadastro promoções no sistema? ex: produto X vai ter 10 % de desconto, mas do dia 10-11 até 12-11?Solução: Cadastrar Promoção no…
Descubra neste artigo como criar uma promoção leve mais pague menos 1 º Abra o módulo KCMS SGM (GESTÃO DE MATERIAIS)2 º Acesse o menu Cadastro > Promoção > Cadastro Depois clique em Inserir F2, e escolha se a promoção…
Vamos aprender a trabalhar com rodizio, itens auxiliares e itens geradores de auxiliares.Dúvida : Como faço para cadastrar um rodízio e os itens desse rodízio ?Solução : Será necessário fazer 1 cadastro do rodizio exemplo : Rodízio de Carnes, e…
Descubra aqui os passos necessários para cadastrar um CFOP.Dúvida : Preciso emitir uma NF-e ou fazer uma entrada de Nota e não encontro o CFOP. Como faço para cadastrar o CFOP? Solução : Abaixo estão os passos a serem efetuados…
Aprenda a cadastrar qualquer alíquota de ICMS no sistema.Problema: Preciso cadastrar uma alíquota de ICMS, devido minha nota de entrada estar dando erro, ou por que meu contador pediu, como faço?Solução: Cadastro de alíquota no SGM.1 - Primeiramente, abra o…
Como cadastrar um colaborador1 º Abra o módulo SGU (GESTÃO DE USUÁRIOS).2 º Acesse o atalho (F4) Cadastro de Colaboradores3 º Clique para Inserir (F2) para inserir um novo colaborador.4 º Após clicar em Inserir F2, preencha os campos necessários…
Cadastre as principais observações de seus clientes..ex:mal passado, com gelo, com limão, sem açucar,etc.. Duvida: Preciso que no celular, quando lançar um produto, eu puder colocar uma observação ja definida...por exemplo:Lanço um lanche x - salada, mas quero que saia…
Aqui você aprende o cadastro rápido, uma forma de cadastrar o produto, copiando varias informações de outro que já esteja cadastrado.Duvida: Cadastrei "Fanta Lata" e desejo cadastrar também "Sprite Lata". Como são similares, consigo cadastrar a Sprite "copiando" dados da…
Como cadastrar um vendedor⚠🛑⚠ Antes de iniciar o cadastro de um vendedor, é preciso primeiro a "pessoa" estar cadastrada no sistema como um COLABORADOR, caso tenha duvida sobre como se cadastra um colaborador clique aqui e veja como ! ⚠🛑⚠1…
Aprenda como fazer o cadastro de operadores de caixaDetalhe : ⚠ Antes de cadastrar o operador é necessário já ter feito o cadastro de COLABORADOR (cadastro da pessoa no sistema), clique aqui e veja como cadastrar. ⚠ Dúvida : Como…
SEGUE O PROCEDIMENTO PARA REALIZAR O CALCULO DE MVA QUANDO O PRODUTO POSSUI REDUÇÃO NA BASE DE CALCULO.1° - IDENTIFICAR O VALOR DA BASE DE CALCULO DO ICMS ST E SUBTRAIR PELA PORCENTAGEM DA REDUÇÃO BASE DE CALCULO.EX: BASE DO…
Como cancelar um título no financeiro?Saiba aqui como se efetua o cancelamento de um título, para que ele não conste como aberto.Dúvida: Como cancelo um título no Financeiro?Solução: É possível Cancelar um título. Veja abaixo como cancelar: 1 º Abrir…
Descubra aqui como resolver o problema de seu produto não passar no caixa.Problema: Cadastrei o produto, mas quando digito o código dele pra vender, ou passo ele no leitor de cód de barras, apresenta: " produto não encontrado" o que…
Como enviar carga de produtos ao PDVAprenda aqui em como enviar todas as alterações de produto e novos cadastrados, ao Ponto de Venda. Dificuldade: Cadastrei o produto e quando digito o produto no caixa aparece "produto não encontrado", como resolver?Solução:…
Problema: Celulares não conectam ao sistema MOBCOM, não conseguem acessar o sistema para lançar os pedidos.Solução: Para corrigir esse erro temos que observar alguns passos. - SERVIDOR CONECTADO A REDE LOCAL.- CELULAR CONECTADO AO WIFI CORRETO E COM DADOS MÓVEIS…
COMO CADASTRAR EVENTOS E CATEGORIASFundamentos:- CATEGORIA: Categoria é o tipo da entrada, podendo ser classificada como HOMEM, MULHER, MEIA, CORTESIA, ANIVERSÁRIANTE, etc...-EVENTO: O Evento, basicamente, é a “Festa” ou Evento mesmo, no qual está informando o valor de cada categoria,…
Como destacar o ICMS em minha nota de devolução conforme Fornecedor solicita?Aprenda aqui em como deixar sua nota de devolução no padrão solicitado pelo fornecedor.O cenário deste artigo, é onde quero devolver mercadoria de uma nota que recebi, com todos…
Aprenda em como abrir o sistema Financeiro, e reimprimir o cupom fiscal do seu cliente.Dificuldade: Cupom fiscal não imprimiu na impressora, como faço para reimprimir?Solução: 1º Abrir o SGF2º Clicar no menu : Relatórios>Vendas>PDV>Cupons>Reimpressão Cupom (Para estabelecimentos que possuam ECF)…
CONFIGURAR O SISTEMA PARA EMISSÃO DE FICHAS1° - Abra o CMT, clicando com o botão direito no ícone e depois selecionando a opção Restaurar. 2° - Clique no menu Configurações e clique na opção Gerais.3° Tire a seleção da opção…
Descubra aqui como consultar uma NFe, verificando se a mesma já foi processada, autorizada ou rejeitada pela SEFAZ. 1 º Abra o módulo SCF - EMISSOR NF-E2 º Acesse o menu Faturamento / Consulta NFe3 º Aqui você consegue consultar…
Aqui ensinamos em como corrigir o erro de CSOSN no produto, situação muito comum quando alíquota vs CSOSN não tem coerência fiscal. Problema:Quando apresentar esta mensagem no momento da carga ou na hora de vender o produto no caixa:Por que…
Aprenda aqui em como deixar um único item ser vendido por mais de um código de barras.Dificuldade: Minha coca cola era o código 123456 e agora mudou, tenho 200 no estoque com o código 123456 e comprei 400 com o…
Descubra aqui em como informar a forma de pagamento ao final da nota,conforme obrigatoriedade da NF-e 4.0Configurando para o sistema de NF-e declarar forma de pagamento.Vamos descobrir primeiro se o seu sistema está configurado para declarar a forma de pagamento…
Descubra o passo a passo em como emitir uma NF-e de devolução de mercadoria.O que preciso para emitir uma NF-de devolução?Ter a NF de compra da mercadoria que precisa devolverTer o produto que se deseja devolver cadastrado no sistema( este…
Preparamos uma sequencia de vídeos com o passo a passo de todos os procedimentos para que você consiga emitir um pedido delivery pelo nosso modulo SGV. 1 - Cadastrar e inserir cliente.2 - Inserir item no pedido.3 - Lançamento financeiro…
Se voce nunca emitiu uma NF-e e deseja emitir, aqui é o lugar!!Para emitir uma NF-e para seu cliente, é necessário antes de mais nada possuir os seguintes dados:Dados do seu cliente: Dados como CNPJ, Inscrição estadual( ou CPF e…
Aprenda aqui em como achar um certo produto, mudar o preço ou qualquer outra informação nele.Dificuldade: Como faço pra achar meu produto e também alterar alguma informação nele? ( Ex: mudar o preço, excluir ele, mudar o nome, etc...).Solução:1º Abrir…
Objetivo: Demonstrar em como baixar o arquivo XML da DANFE, e também importar este arquivo no sistema.Segue material complementar citado no vídeo:1 - Como cadastrar fornecedorCLIQUE AQUI2 - Cadastrar o itemCLIQUE AQUI3 - Vincular o código do fornecedor ao produtoCLIQUE…
Como enviar carga de dadosDuvida: Cadastrei um cliente, ou um vendedor, ou um operador de caixa, mas não esta aparecendo no PDV, o que faço?Solução:1 º Abrir o CFG (Configurador).2 º Digitar as credenciais de acesso e abrir o SOLUS…
Aprenda aqui em como baixar os arquivos em seu computador, para enviar ao escritório contábil todo inicio de cada mês.1º - Abrir o SCF (Módulo de Faturamento)2º Clique no menu "Emissão de Nota Fiscal" e deixe sua tela com os…
Descubra como saber qual item está com NCM indevido, e corrigir em sua nota e cadastro. Já foi emitir a NF-e e se deparou com este erro abaixo?Rejeição: Informado NCM=00 indevidamenteRejeição: Informado NCM inexistenteNeste artigo iremos mostrar como deve ser…
Veja como efetuar o estorno de um título do financeiro, para conseguir alterar notas de emissão e entrada e ainda baixar o título novamente.Dificuldade: Tento alterar uma Nota de Entrada, Pedido ou Nota Fiscal Eletrônica e é exibido a mensagem…
Aprenda aqui em como achar um certo produto, mudar o preço ou qualquer outra informação nele, por exemplo Inativa-lo.Como excluir um item.Todos os recursos no sistema da KCMS, são possíveis de deixar ativo ou inativo, Onde o estado Inativo funciona…
Aprenda aqui a como efetuar a emissão de carta de correção.Dúvida: Preciso corrigir campos de uma NF-e já gerada, como faço? Consideração importante: A carta de correção eletrônica é utilizada para corrigir erros da NF-e emitida, desde que o erro…
Como enviar os arquivos XMLs do SAT e o relatório fiscal ao meu escritório contábil?Todo inicio de mês é comum que clientes que possuem o aparelho SAT Fiscal enviem os arquivos XML do SAT para os escritórios contábeis efetuem a…
Impressora da cozinha parou de funcionar, o que eu faço??Problema: Minha impressora da cozinha não está mais imprimindo, o que faço?Solução: Reinicialização do CMT (CONTROLE DE IMPRESSORAS).Se você já reiniciou a impressora e ainda não resolveu, faça o seguinte:1º Vá…
CASO SUA IMPRESSORA TENHA PARADO DE FUNCIONAR SIGA OS PASSOS ABAIXOPASSO 1- DESLIGUE A(S) IMPRESSORA(S) QUE ESTÃO COM FALHA E LIMPE OS ARQUIVOS DA FILA DE IMPRESSÃO - NO MENU INCIAR PROCURE POR DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS - APÓS ABRIR OS…
Aqui nesse artigo, você mesmo vai colocar o certificado digital, caso tenha vencido o mesmo, ou esteja inserindo pela primeira vez.Basta seguir alguns passos bem simples.1 - Abra o SCF - Emissor NF-E (Nota Fiscal Eletronica)2 - Agora vamos clicar…
O que muda em meu sistema caso eu tenha o Ifood integrado?BenefíciosCom um clique, tudo lançado no sistema.Impressão na cozinha e via do motoboy separadas para melhor divisão de produção/ entrega.Tela simples e intuitiva, sem firulas.Maior controle para entender até…
Aprenda aqui a efetuar lançamento de titulo manualmente no módulo financeiro, tanto em Títulos a Pagar como a Receber.Dúvida: Tenho títulos avulsos que preciso lançar em meu financeiro, como proceder? Solução: Neste artigo ensinamos como inserir o titulo manualmente, tanto…
Aprenda aqui como efetuar esses lançamentos para todos os meses, de uma única vez.Dúvida: Tenho despesas e receitas fixas todos mês, como posso lançar de uma maneira mais fácil e rápida?Solução: Para simplificar este tipo de lançamentos recorrentes, há um…
Caso ao abrir o PDV voce se depare com um erro como esse:É possivel que a sua licença de uso mensal esteja vencida, para atualiza-la voce deve acessar algum modulo do sistema que não seja o PDV, como por exemplo…
Sabe aquela situação, onde a idéia é vender um item, mas baixar estoque de outro? isto é o processo de composição.Muito comum em bares, restaurantes e todos os segmentos que trabalham com produtos que possuem manipulação, existir um conceito chamado…
MOVIMENTAÇÃO MANUAL DE ESTOQUENeste módulo iremos ver o procedimento de como fazer uma movimentação manual do estoque, seja ela de entrada ou saída de mercadoriaCONCEITOENTRADA: trata-se de uma mercadoria que foi adquirida através da compra e/ou bonificação de algum parceiro…
Descubra aqui como resolver alguns erros simples do MV Seller. Ex: Produto não aparece no sistema, pedido não recebido.
O que são Gêneros, grupos e subgrupos?Entenda a importância de um gênero, grupo e subgrupo bem definido.Duvida: Quando estou cadastrando meu Produto, o sistema obriga preencher no minimo Gênero e Grupo, o que é e pra que serve estes nomes?Resposta:O…
Neste artigo voce irá entender como solicitar os campos de imposto ao seu escritório contábil.Problema: cheguei na parte de cadastrar o produto, e começou a solicitar campos tributários, o que fazer?Solução:1º Você deve enviar um e-mail ao seu escritório contábil,…
Veja como fazer para preencher CEST nos produtos.Dúvida : Preciso preencher o CEST nos produtos para emitir Nota Fiscal Eletrônica, venda no SAT, como devo fazer ? Solução : Temos 3 formas de preencher o CEST, neste artigo iremos mostrar…
Veja o passo a passo de como preencher a alíquota de FCP, para que atenda aos requisitos da NF-e 4.0 Alguns clientes que necessitam preencher o imposto do FCP na nota, devem seguir a seguinte etapa:Alterando o FCP no cadastro…
O que fazer se as vendas não aparecem no relatório? Aprenda aqui a popular seu relatório que esta em branco1º- Abra o módulo STV (ATUALIZA TRANSAÇÕES), disponível na pasta KCMS SOLUS na área de trabalho. 2º- E espere o STV…
Aprenda aqui como salvar relatórios do SOLUS, em PDF , Excel , etcDúvida: Gostaria de salvar os relatorios que retiro do SOLUS, como faço? Solução: Com o relatório desejado aberto, na parte superior a esquerda, há a opção "SAVE" ,…
Ao abrir seu PDV, aparece a mensagem de Erro de comunicação com o SAT? veja neste artigo como proceder.Ao abrir o PDV ocorre essa mensagem?- Verifique se os cabos de conexões da parte traseira do equipamento estão bem encaixados, se…
Neste artigo você saberá o passo a passo de como usar a consumação.Dúvida: Tem como usar um valor predefinido para consumação no meu bar?Resposta: O recurso de Consumação é o ideal neste caso. 1 - De olho nos Requisitos: O…
Aprenda a fazer com que a observação "mal passado"apareça apenas para carnes por exemplo.Duvida: Cadastrei todas as observações que os garçons vão utilizar com no sistema,como faço pra que eles visualizem por exemplo apenas a opção " cortado ao meio".Solução:1º…