Dificuldade: Cupom fiscal não imprimiu na impressora, como faço para reimprimir?
Solução:
1º Abrir o SGF
2º Clicar no menu : Relatórios>Vendas>PDV>Cupons>Reimpressão Cupom (Para estabelecimentos que possuam ECF) e Reimpressão Cupom SAT (Para estabelecimento que já estão na tecnologia SAT);
3º Preencher os campos necessários, como:
- Data de emissão.
- Nº do PDV que o cupom foi emitido
- Nº do cupom que deseja reimprimir;
Dica: Caso não tenha estes dados acima, e tenha apenas o valor do cupom e o dia, extraia o relatório de cupons emitidos daquele dia, e procure ali o cupom cujo valor seja o valor que procura.Claro que pode ter vários cupons com o mesmo valor, mas através do horário que foi feita a venda, este relatório pode ajudar. Veja como extrair este relatório clicando aqui
Após ter inserido as informaçoes que o sistema solicita, será apresentado uma tela semelhante a estas imagens abaixo:
IMPORTANTE: A reimpressão do cupom , não será mais possível ser feita na ECF ou equipamento SAT, somente em impressoras comuns.