CASO SUA IMPRESSORA TENHA PARADO DE FUNCIONAR SIGA OS PASSOS ABAIXO
PASSO 1- DESLIGUE A(S) IMPRESSORA(S) QUE ESTÃO COM FALHA E LIMPE OS ARQUIVOS DA FILA DE IMPRESSÃO
- NO MENU INCIAR PROCURE POR DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS
- APÓS ABRIR OS DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS, PROCURE PELO NOME DA IMPRESSORA QUE NÃO ESTÁ FUNCIONANDO DE DOIS CLIQUES E IRÁ ABRIR A FILA DE IMPRESSÃO
- PARA LIMPARA A FILA CLIQUE EM IMPRESSORA E DEPOIS CANCELAR TODOS OS DOCUMENTOS
- LIGUE A IMPRESSORA NOVAMENTE E FAÇA UM TESTE, CASO O ERRO PERSISTA SIGA COM O PASSO 2
PASSO 2- VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA, SE NELA POSSUI PAPEL, ABRA E VERIFIQUE SE DENTRO POSSUEM ALGUNS TUBOS PRETOS (ROLETE QUE SOBRA NO FIM DA BOBINA), CASO TENHA RETIRE, LIGUE A IMPRESSORA, ESPERE ALGUNS SEGUNDOS, APERTE O BOTÃO DE AVANÇO, CASO A MESMA AVANCE O PAPEL, FAÇA O TESTE DE IMPRESSÃO DO WINDOWS
- ABRA NO MENU INICIAR PROCURE POR DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS, ASSIM COMO NO PASSO 1, IDENTIFIQUE A IMPRESSORA CLIQUE NELA COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE E DEPOIS CLIQUE EM PROPRIEDADES DA IMPRESSORA
- EM SEGUIDA CLIQUE EM IMPRIMIR PAGINA DE TESTE
- CASO SAIA, FAÇA O TESTE COM O SISTEMA, SE MESMO ASSIM NÃO SAIR, SIGA PARA O PASSO
PASSO 3- DESLIGUE A IMPRESSORA, DESCONECTE O CABO (USB/REDE) E CONECTE NOVAMENTE
- CASO A IMPRESSORA SEJA USB, TROQUE A PORTA DE COMUNICAÇÃO DO COMPUTADOR
- CASO A IMPRESSORA SEJA DE REDE, VERIFIQUE SE ATRAS DA IMPRESSORA POSSUI DOIS LEDS, SENDO 1 VERDE E 1 LARANJA, AO CONECTAR O CABO DE REDE COM A IMPRESSORA LIGADAS ESSES LEDS DEVEM ACENDER (PODENDO FICAR INTERMITENTE/RECEBENDO INFORMAÇÃO) CASO FIQUEM APAGADOS, HÁ UMA POSSIVEL FALHA COM O CONECTOR OU COM A IMPRESSORA
OBS: AS ENTRADAS ATRAS DA IMPRESSORA SÃO PADRÕES, MUDANDO APENAS DE POSISÃO EM ALGUNS MODELOS, OU O DE ENERGIA CASO FOR EPSON
SE MESMO APÓS REALIZAR ESSES PROCEDIMENTOS AINDA SIM NÃO FUNCIONAR COM O SISTEMA, SERÁ NECESSÁRIO A AJUDA DE UM TECNICO ESPECIALIZADO