Descubra aqui como resolver o problema de seu produto não passar no caixa.

Problema: Cadastrei o produto, mas quando digito o código dele pra vender, ou passo ele no leitor de cód de barras, apresenta: " produto não encontrado" o que fazer?

Solução:

1º Verifique se no computador servidor, perto do relógio do windows, os icones da aplicação KCMS Concentrador e KCMS STV estão abertos e ativos, conforme imagem:

2º Se eles não estiverem ali no canto, abra a pasta KCMS SOLUS e de dois cliques no icone STV e Concentrador.

3º Depois de dar dois cliques, eles irão ficar vermelhos, depois amarelos e por ultimo ficarão verdes, após isso, voce pode enviar a carga de produtos através do SGM > atualizar produtos PDV > e depois clicar em Confirmar.

4º Após ter feito o envio da carga, no caixa(PDV) saiba que só depois que ele efetuar uma venda, ele verifica se tem carga para consumir, por consequência só depois disso que seu produto pode ser vendido no PDV.

Caso deseje forçar o PDV consumir a carga, basta estar na tela de venda direta, pressionar a tecla de Consulta produto( tecla P em teclado convencional) e depois pressionar ESC, assim, o PDV tambem irá consumir a carga enviada.