LISTA DE ESPERA

CADASTRAR CLIENTES NA LISTA DE ESPERA



Conceito: Fila de espera é uma ferramenta bem simples e útil que pode ser utilizada para chamar via SMS um cliente que está aguardando em algum local ao redor do estabelecimento uma mesa recém liberada, neste artigo mostramos passo a passo de como se cria um registro de pessoa na fila, além de como chamar a mesma até o local. 

Para cadastrar um cliente na Lista de Espera, é necessário abrir o  

  1. Vá em Relacionamento > Lista de Espera > Novo registro: 
  2. Para cadastrar um cliente na Lista de Espera cadastramos o seu nome > sua forma de contato > a quantidade de pessoas > se existe algum tipo de observação que o cliente pediu a respeito da mesa > marcar se é uma prioridade ou não > Salvar: Após Salvar o Cliente receberá um SMS da seguinte maneira:  Ao entrar no Link aparecerá essa janela ao cliente:  
  3. Para confirmar que uma mesa liberou basta clicar no ícone:Confirmar:O status irá alterar:A mensagem SMS para o cliente:Logo o Status no app KCMS foi alterado para: 
  4. Para Concluir/Cancelar cliente quando o mesmo já se sentou à mesa ou não apareceu basta clicar nos respectivos ícones: Após confirmado ou cancelado o registro é apagado. 



POSSIVEIS DUVIDAS

 

-O que acontece quando marcamos um cliente como prioritário?

Ele vai ser realocado para o topo e terá uma estrelinha para sua melhor identificação:


-É enviado uma mensagem pelo Gmail?


Não, mas está ali para identificação, a mensagem depende única e exclusivamente do celular. Tanto que o celular é obrigatório para a criação de cadastro de um cliente na lista de espera.


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