CADASTRAR CLIENTES NA LISTA DE ESPERA
Conceito: Fila de espera é uma ferramenta bem simples e útil que pode ser utilizada para chamar via SMS um cliente que está aguardando em algum local ao redor do estabelecimento uma mesa recém liberada, neste artigo mostramos passo a passo de como se cria um registro de pessoa na fila, além de como chamar a mesma até o local.
Para cadastrar um cliente na Lista de Espera, é necessário abrir o
- Vá em Relacionamento > Lista de Espera > Novo registro:
- Para cadastrar um cliente na Lista de Espera cadastramos o seu nome > sua forma de contato > a quantidade de pessoas > se existe algum tipo de observação que o cliente pediu a respeito da mesa > marcar se é uma prioridade ou não > Salvar:
Após Salvar o Cliente receberá um SMS da seguinte maneira:
Ao entrar no Link aparecerá essa janela ao cliente:
- Para confirmar que uma mesa liberou basta clicar no ícone:
Confirmar:
O status irá alterar:
A mensagem SMS para o cliente:
Logo o Status no app KCMS foi alterado para:
- Para Concluir/Cancelar cliente quando o mesmo já se sentou à mesa ou não apareceu basta clicar nos respectivos ícones:
Após confirmado ou cancelado o registro é apagado.
POSSIVEIS DUVIDAS
-O que acontece quando marcamos um cliente como prioritário?
Ele vai ser realocado para o topo e terá uma estrelinha para sua melhor identificação:
-É enviado uma mensagem pelo Gmail?
Não, mas está ali para identificação, a mensagem depende única e exclusivamente do celular. Tanto que o celular é obrigatório para a criação de cadastro de um cliente na lista de espera.